គោលការណ៍

Last Updated: 31/03/25

ក្រុមហ៊ុន My Lekha Tech Solutions (“My Lekha Tech Solutions”, “យើង”, “ពួកយើង” ឬ “របស់យើង”) ប្តេជ្ញាការពារភាពឯកជនរបស់អ្នក និងធានានូវតម្លាភាពអំពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងដំណើរការព័ត៌មានរបស់អ្នក។ ដោយចុះឈ្មោះគណនី ឬប្រើប្រាស់គេហទំព័រ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង (ហៅជារួមថា “សេវាកម្ម”) អ្នកយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពទាំងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមទេ អ្នកត្រូវតែបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

១.
ការយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌ

ដោយការចុះឈ្មោះគណនី អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នក៖

• មានអាយុយ៉ាងតិច 18 ឆ្នាំ និងមានសមត្ថភាពស្របច្បាប់ពេញលេញក្នុងការចូលរួមក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានកាតព្វកិច្ចអនុវត្ត។

• យល់ព្រមអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពទាំងនេះ។

• នឹងផ្តល់ព័ត៌មានពិតប្រាកដ ពេញលេញ និងថ្មីបំផុតក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះគណនី និងពេលកំពុងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

• ទទួលយកថា My Lekha Tech Solutions រក្សាសិទ្ធិក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនៅពេលណាក៏បាន។

• ការខកខានមិនបានអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្អាក ឬការបញ្ចប់គណនីរបស់អ្នក។

២.
Scope of this Policy

ឯកសារនេះអនុវត្តចំពោះការប្រមូល ការដំណើរការ និងការផ្ទុកទិន្នន័យតាមរយៈសេវាកម្មរបស់ My Lekha Tech Solutions រួមមានគេហទំព័រ កម្មវិធី និងឧបករណ៍អាជីវកម្ម។ វាគ្រប់គ្រងព័ត៌មានពី៖

• អតិថិជន (Customers) – បុគ្គល ឬអាជីវកម្មដែលចុះឈ្មោះ និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

• អ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅ (Consumers) – បុគ្គលដែលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនរបស់យើង ដូចជាអតិថិជនរបស់ពួកគេ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។

• និយោជិត (Employees) – បុគ្គលិករបស់អតិថិជនរបស់យើងដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

ចំណាំ៖ សម្រាប់អតិថិជនដែលស្ថិតក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យ (ឧទាហរណ៍ GDPR) វាជាការទទួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេក្នុងការធានាការអនុលោមតាមច្បាប់នៅពេលប្រមូល និងដំណើរការទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈសេវាកម្មរបស់យើង។

៣.
ការចុះឈ្មោះ និងការប្រើប្រាស់គណនី

• អ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់នៃព័ត៌មានចូលប្រើប្រាស់គណនីរបស់អ្នក។

• អ្នកយល់ព្រមមិនចែករំលែកព័ត៌មានចូលគណនីរបស់អ្នកជាមួយបុគ្គលដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។

• អ្នកត្រូវតែជូនដំណឹងមកយើងជាបន្ទាន់អំពីការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការបំពានសន្តិសុខណាមួយ។

• My Lekha Tech Solutions រក្សាសិទ្ធិក្នុងការត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពគណនី និងចាត់វិធានការប្រឆាំងនឹងសកម្មភាពក្លែងបន្លំ រំលោភបំពាន ឬគ្មានការអនុញ្ញាត។

• យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបញ្ចប់ ឬផ្អាកគណនីដែលបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ចូលរួមក្នុងសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ ឬបង្កហានិភ័យដល់សន្តិសុខ។

៤.
ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

យើងប្រមូលទិន្នន័យតាមវិធីចម្បងបីយ៉ាង៖

ក. ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ជូន (Information You Provide)

• ព័ត៌មានគណនី – ឈ្មោះ អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ព័ត៌មានលម្អិតអាជីវកម្ម ចំណូលចិត្ត។

• ទិន្នន័យប្រតិបត្តិការ – ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម សារពើភ័ណ្ឌ និយោជិត និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។

• សំណើសុំជំនួយ – ព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់ទំនាក់ទំនង និងការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហា។

• ព័ត៌មានការទូទាត់ – ព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់ប្រាក់ (ដំណើរការដោយសុវត្ថិភាពដោយអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបី)។

• ការបញ្ជូនផ្សេងៗទៀត – ទិន្នន័យពីការស្ទង់មតិ ការផ្សព្វផ្សាយ និងការសាកសួរផ្នែកជំនួយអតិថិជន។

ខ. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ (Information We Collect Automatically)

• កំណត់ហេតុនៃការចូលប្រើ (Access Logs) – អាសយដ្ឋាន IP ប្រភេទកម្មវិធីរុករក ពេលវេលា និងការកំណត់ប្រព័ន្ធ។

• ទិន្នន័យវិភាគ (Analytics Data) – និន្នាការនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មសម្រាប់ការកែលម្អដំណើរការ។

• ខូឃី (Cookies) – ឯកសារតូចៗដែលប្រើសម្រាប់កំណត់ខ្លឹមសារផ្ទាល់ខ្លួន និងតាមដានការប្រើប្រាស់។ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងចំណូលចិត្តតាមរយៈការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។

គ. ព័ត៌មានពីភាគីទីបី (Information from Third Parties)

• ដៃគូអាជីវកម្ម – ទិន្នន័យដែលចែករំលែកដោយសាខា និងអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។

• ប្រភពសាធារណៈ – ព័ត៌មានពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យសាធារណៈ ឬបណ្តាញសង្គម។

៥.
មូលដ្ឋានច្បាប់សម្រាប់ដំណើរការទិន្នន័យ

យើងដំណើរការទិន្នន័យក្រោមមូលដ្ឋានច្បាប់ដូចខាងក្រោម៖

• ភាពចាំបាច់នៃកិច្ចសន្យា – ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដែលអ្នកបានស្នើសុំ។

• ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ – ដើម្បីកែលម្អ បង្កើន និងការពារសេវាកម្មរបស់យើង។

• កាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ – ដើម្បីអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាន។

• ការយល់ព្រម – នៅពេលអ្នកជ្រើសរើសទទួលយកទីផ្សារ ឬសេវាកម្មបន្ថែមផ្សេងៗ។

៦.
របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក

• ផ្តល់ រក្សា និងបង្កើនគុណភាពសេវាកម្មរបស់យើង។

• ការពារគណនីរបស់អ្នក និងទប់ស្កាត់ការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

• ផ្ញើការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសេវាកម្មសំខាន់ៗ និងការជូនដំណឹងអំពីសុវត្ថិភាព។

• រកឃើញ ទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយការក្លែងបន្លំ ការរំលោភបំពាន និងការគំរាមកំហែងផ្នែកសន្តិសុខ។

• អនុលោមតាមតម្រូវការច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិ។

• ធ្វើការវិភាគអាជីវកម្មដើម្បីកែលម្អការផ្តល់ជូនផលិតផល។

៧.
ការការពារទិន្នន័យ និងសុវត្ថិភាព

My Lekha Tech Solutions ប្រើប្រាស់វិធានការសុវត្ថិភាពយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖

• ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យ (Data Encryption) – រាល់ទិន្នន័យរសើបទាំងអស់ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបកំឡុងពេលបញ្ជូន និងនៅពេលផ្ទុក។

• ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើប្រាស់ (Access Controls) – មានតែបុគ្គលិកដែលទទួលបានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះ ទើបអាចចូលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់អ្នកបាន។

• ការធ្វើអនាមិក និងការប្រើឈ្មោះក្លែងក្លាយ (Anonymization & Pseudonymization) – ត្រូវបានប្រើនៅកន្លែងដែលសមស្របដើម្បីការពារអត្តសញ្ញាណ។

• សវនកម្មសុវត្ថិភាពជាប្រចាំ (Regular Security Audits) – ការវាយតម្លៃភាពងាយរងគ្រោះជាបន្តបន្ទាប់។

• ផែនការឆ្លើយតបនឹងឧប្បត្តិហេតុ (Incident Response Plan) – ចាត់វិធានការភ្លាមៗក្នុងករណីមានការបំពាន។

• ការកាត់បន្ថយទិន្នន័យ (Data Minimization) – ប្រមូលតែព័ត៌មានដែលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ។

• ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យភាគីទីបី (Third-Party Risk Management) – ការធានាការអនុលោមតាមច្បាប់ដោយអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។

៨.
ការចែករំលែកទិន្នន័យ

យើងមិនលក់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងអាចចែករំលែកវាជាមួយ៖

• អ្នកផ្តល់សេវាកម្ម – ការបង្ហោះគេហទំព័រ (Hosting) ការដំណើរការទូទាត់ ការវិភាគ និងអ្នកផ្តល់សេវាគាំទ្រអតិថិជន។

• ដៃគូអាជីវកម្ម – ដៃគូដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត (តែជាមួយការយល់ព្រមរបស់អ្នក នៅពេលដែលតម្រូវ)។

• អាជ្ញាធរច្បាប់ – ប្រសិនបើមានការតម្រូវដើម្បីគោរពតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់។

• ការផ្ទេរអាជីវកម្ម – ក្នុងករណី My Lekha Tech Solutions ឆ្លងកាត់ការរួមបញ្ចូលគ្នា ការទិញ ឬការលក់ស្ថាប័ន។

9.
សិទ្ធិ និងជម្រើសរបស់អ្នក

• Access, update, or delete your data.
• Object to or restrict data processing.
• Withdraw consent for marketing communications.
• Request data portability in a structured format.

To exercise your rights, contact [email protected].

១០.
ការរក្សាទុកទិន្នន័យ

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ក្នុងរយៈពេលដែលចាំបាច់សម្រាប់តែ៖

• ការផ្តល់សេវាកម្ម។

• ការអនុលោមតាមច្បាប់។

• ការដោះស្រាយវិវាទ។

នៅពេលដែលលែងត្រូវការ ទិន្នន័យនឹងត្រូវបានលុបចោល ឬធ្វើអនាមិកដោយសុវត្ថិភាព។

១១.
វិធានការសុវត្ថិភាព

យើងពង្រឹងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យដោយអនុវត្ត៖

• ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវពីរជំហាន (2FA) – តម្រូវសម្រាប់សកម្មភាពសំខាន់ៗ។

• ការរឹតបន្តឹងការចូលប្រើប្រាស់ – កំណត់ការចូលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យហិរញ្ញវត្ថុ និងប្រតិបត្តិការ។

• ការតាមដានពេលវេលាជាក់ស្តែង (Real-Time Monitoring) – ការរកឃើញ និងទប់ស្កាត់ការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

១២.
ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ

ទិន្នន័យរបស់អ្នកអាចត្រូវបានដំណើរការនៅក្រៅប្រទេសកំណើតរបស់អ្នក។ យើងធានានូវការការពារសមស្របសម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ រួមទាំងការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាន។

១៣.
ការបញ្ឈប់/បញ្ចប់គណនី

• អ្នកអាចបញ្ចប់គណនីរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បានដោយទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ (Support)។

• My Lekha Tech Solutions អាចផ្អាក ឬបញ្ចប់គណនីដែលបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

• ការបញ្ចប់គណនីមិនលុបទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ ដោយសារកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ដែលយើងត្រូវអនុវត្តតាម។

១៤.
ភាពឯកជនរបស់កុមារ

សេវាកម្មរបស់យើងមិនមានគោលបំណងសម្រាប់បុគ្គលដែលមានអាយុក្រោម 16 ឆ្នាំទេ។ ប្រសិនបើទិន្នន័យរបស់អនីតិជនត្រូវបានប្រមូល សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដើម្បីធ្វើការលុបចោល។

១៥.
ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពទាំងនេះជាបន្តបន្ទាប់។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក បង្ហាញពីការទទួលយល់ព្រមចំពោះការផ្លាស់ប្តូរទាំងនោះ។

១៦.
ទំនាក់ទំនងមកយើងខ្ញុំ

សម្រាប់សំណួរ ឬកង្វល់ណាមួយ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ៖

អ៊ីមែល: [email protected]