គោលការណ៍ឯកជនភាព

តាមរយៈការចុះឈ្មោះបង្កើតគណនី អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នក៖

• មានអាយុយ៉ាងតិច ១៨ ឆ្នាំ និងមានសមត្ថភាពផ្លូវច្បាប់ក្នុងការចូលរួមក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានផលជាធរមាន។

• យល់ព្រមគោរពតាមលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពទាំងនេះ។

• នឹងផ្ដល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ និងទាន់សម័យក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះគណនី និងពេលកំពុងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

• ទទួលស្គាល់ថា ក្រុមហ៊ុន My Lekha Tech Solutions រក្សាសិទ្ធិក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនៅពេលណាក៏បាន។

ការខកខានមិនបានគោរពតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ អាចបណ្ដាលឱ្យមានការផ្អាក ឬបិទគណនីរបស់អ្នក។

ឯកសារនេះអនុវត្តចំពោះការប្រមូល ការដំណើរការ និងការរក្សាទុកទិន្នន័យតាមរយៈសេវាកម្មរបស់ My Lekha Tech Solutions រួមទាំងគេហទំព័រ កម្មវិធី និងឧបករណ៍អាជីវកម្ម។ វាគ្រប់គ្រងព័ត៌មានពី៖

• អតិថិជន (Customers) – បុគ្គល ឬអាជីវកម្មដែលចុះឈ្មោះ និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

• អ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅ (Consumers) – បុគ្គលដែលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់យើង ដូចជាអតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយរបស់ពួកគេ។

• និយោជក/បុគ្គលិក (Employees) – បុគ្គលិករបស់អតិថិជនរបស់យើងដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

សម្រាប់អតិថិជនដែលស្ថិតក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យ (ឧទាហរណ៍ GDPR) វាគឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេក្នុងការធានាឱ្យមានការអនុលោមតាមច្បាប់ នៅពេលប្រមូល និងដំណើរការទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈសេវាកម្មរបស់យើង។

• អ្នកគឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវាតែមួយគត់ចំពោះការរក្សាការសម្ងាត់នៃព័ត៌មានសម្គាល់គណនីរបស់អ្នក។

• អ្នកយល់ព្រមមិនចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតនៃការចូលប្រើរបស់អ្នកជាមួយបុគ្គលដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។

• អ្នកត្រូវតែជូនដំណឹងដល់ពួកយើងជាបន្ទាន់អំពីការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការ breaches សុវត្ថិភាពណាមួយ។

• My Lekha Tech Solutions រក្សាសិទ្ធិក្នុងការត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពគណនី និងចាត់វិធានការប្រឆាំងនឹងសកម្មភាពក្លែងបន្លំ ការរំលោភបំពាន ឬសកម្មភាពដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។

• យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបិទ ឬផ្អាកគណនីណាដែលរំលោភលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ មានសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ ឬបង្កហានិភ័យសន្តិសុខ។

យើងប្រមូលទិន្នន័យតាមវិធីសាស្ត្រចម្បងចំនួនបី៖
ក. ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្ដល់ឱ្យ

• ព័ត៌មានគណនី – ឈ្មោះ អ៊ីមែល លេខទូរសព្ទ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីអាជីវកម្ម និងចំណូលចិត្ត។

• ទិន្នន័យប្រតិបត្តិការ – ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម បញ្ជីទំនិញ បុគ្គលិក និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។

• សំណើសុំជំនួយ – ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងការពិពណ៌នាបញ្ហា។

• ព័ត៌មានទូទាត់ – ព័ត៌មានវិក្កយបត្រ (ដំណើរការដោយសុវត្ថិភាពតាមរយៈអ្នកផ្ដល់សេវាកម្មភាគីទីបី)។

• ការដាក់ស្នើផ្សេងទៀត – ទិន្នន័យពីការស្ទង់មតិ ការផ្សព្វផ្សាយ និងការសាកសួរគាំទ្រអតិថិជន។

ខ. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ

• កំណត់ហេតុការចូលប្រើ (Access Logs) – អាសយដ្ឋាន IP ប្រភេទកម្មវិធីរុករក (browser) ពេលវេលា និងការកំណត់ប្រព័ន្ធ។

• ទិន្នន័យវិភាគ – និន្នាការនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មសម្រាប់កែលម្អដំណើរការ។

• ខូគី (Cookies) – ឯកសារតូចៗដែលប្រើសម្រាប់ផ្ទាល់ខ្លួនមាតិកា និងតាមដានការប្រើប្រាស់។ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងចំណូលចិត្តតាមរយៈការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។

គ. ព័ត៌មានពីភាគីទីបី

• ដៃគូអាជីវកម្ម – ទិន្នន័យដែលបានចែករំលែកដោយសាខា និងអ្នកផ្ដល់សេវាកម្ម។

• ប្រភពសាធារណៈ – ព័ត៌មានពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យសាធារណៈ ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

យើងដំណើរការទិន្នន័យក្រោមមូលដ្ឋានផ្លូវច្បាប់ដូចខាងក្រោម៖

• ភាពចាំបាច់នៃកិច្ចសន្យា – ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដែលអ្នកស្នើសុំ។

• ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ – ដើម្បីកែលម្អ បង្កើន និងធានាសុវត្ថិភាពសេវាកម្មរបស់យើង។

• ភារកិច្ចតាមផ្លូវច្បាប់ – ដើម្បីអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិដែលពាក់ព័ន្ធ។

• ការយល់ព្រម – នៅពេលដែលអ្នកជ្រើសរើសចូលរួម (opt-in) ក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬសេវាកម្មជាជម្រើស។

• ផ្តល់ រក្សា និងកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង។

• ធានាសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក និងការពារការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

• ផ្ញើបច្ចុប្បន្នភាពសេវាកម្មសំខាន់ៗ និងការជូនដំណឹងអំពីសុវត្ថិភាព។

• រកឃើញ ទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយការក្លែងបន្លំ ការរំលោភបំពាន និងការគំរាមកំហែងសន្តិសុខ។

• អនុលោមតាមតម្រូវការផ្លូវច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិ។

• ធ្វើការវិភាគអាជីវកម្មដើម្បីបង្កើនការផ្តល់ជូនផលិតផល។

My Lekha Tech Solutions ប្រើប្រាស់វិធានការសន្តិសុខយ៉ាងតឹងរ៉ឹងដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖

• ការអ៊ិនគ្រីបាទិន្នន័យ (Data Encryption) – ទិន្នន័យរសើបទាំងអស់ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបទាំងពេលបញ្ជូន និងពេលរក្សាទុក។

• ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ – មានតែបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលអាចចូលប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកបាន។

• ការធ្វើឱ្យអនាមិក និងក្លែងបន្លំអត្តសញ្ញាណ – ប្រើប្រាស់ជាកន្លែងដែលអាចអនុវត្តបានដើម្បីការពារអត្តសញ្ញាណ។

• ការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាពជាប្រចាំ – ការវាយតម្លៃភាពងាយរងគ្រោះដែលកំពុងបន្ត។

• ផែនការឆ្លើយតបឧប្បត្តិហេតុ – វិធានការណ៍ទាន់ហេតុការណ៍ត្រូវបានចាត់វិធានការក្នុងករណីមានការបំពាន។

• ការកាត់បន្ថយទិន្នន័យ – ប្រមូលសម្រាប់តែ ព័ត៌មានចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ។

• ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យភាគីទីបី – ធានាការអនុលោមភាពដោយអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។

យើងមិនលក់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងអាចចែករំលែកវាជាមួយ៖

• អ្នកផ្តល់សេវាកម្ម – អ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះ (hosting) ការទូទាត់ ការវិភាគ និងការគាំទ្រអតិថិជន។

• ដៃគូអាជីវកម្ម – ដៃគូដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត (មានតែការយល់ព្រមរបស់អ្នកកន្លែងណាដែលតម្រូវ)។

• អាជ្ញាធរផ្លូវច្បាប់ – ប្រសិនបើទាមទារដើម្បីអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចច្បាប់។

• ការផ្ទេរអាជីវកម្ម – ក្នុងករណីដែល My Lekha Tech Solutions ឆ្លងកាត់ការរួមបញ្ចូលគ្នា ការទិញយក ឬការលក់។

• ចូលប្រើ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬលុបទិន្នន័យរបស់អ្នក។

• ប្រឆាំងនឹង ឬដាក់កម្រិតលើការដំណើរការទិន្នន័យ។

• ដកហូតការយល់ព្រមសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងទីផ្សារ។

• ស្នើសុំការអាចចល័តបាននៃទិន្នន័យ (data portability) ក្នុងទម្រង់ដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ។

ដើម្បីប្រើប្រាស់សិទ្ធិរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមក [email protected] ។

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រឹមតែរយៈពេលចាំបាច់សម្រាប់៖

• ការផ្តល់សេវាកម្ម។

• ការអនុលោមតាមច្បាប់។

• ការដោះស្រាយវិវាទ។

នៅពេលដែលលែងត្រូវការ ទិន្នន័យត្រូវបានលុប ឬធ្វើឱ្យអនាមិកដោយសុវត្ថិភាព។

យើងបង្កើនសុវត្ថិភាពទិន្នន័យដោយអនុវត្ត៖

• ការផ្ទៀងផ្ទាត់ទ្វេជំហាន (2FA) – តម្រូវឱ្យមានសម្រាប់សកម្មភាពសំខាន់ៗ។

• ការចូលប្រើប្រាស់ដែលមានកម្រិត – ដាក់កម្រិតការចូលប្រើទិន្នន័យហិរញ្ញវត្ថុ និងប្រតិបត្តិការ។

• ការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាពិតប្រាកដ (Real-Time Monitoring) – ការរកឃើញ និងការពារការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

ទិន្នន័យរបស់អ្នកអាចត្រូវបានដំណើរការក្រៅប្រទេសកំណើតរបស់អ្នក។ យើងធានានូវការការពារសមស្របសម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ រួមទាំងការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិដែលពាក់ព័ន្ធ។

• អ្នកអាចបិទគណនីរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏ដោយទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ។

• My Lekha Tech Solutions អាចផ្អាក ឬបិទគណនីដែលរំលោភលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

• ការបិទគណនីមិនលុបទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិនោះទេ ដោយសារតែកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់។

សេវាកម្មរបស់យើងមិនមានបំណងសម្រាប់បុគ្គលដែលមានអាយុក្រោម ១៦ ឆ្នាំឡើយ។ ប្រសិនបើទិន្នន័យរបស់អនីតិជនត្រូវបានប្រមូល សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដើម្បីលុបចេញ។

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពទាំងនេះជាប្រចាំ។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មចាត់ទុកថាជា ការយល់ព្រមចំពោះការផ្លាស់ប្តូរ។

សម្រាប់សំណួរ ឬកង្វល់ណាមួយ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ៖