លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

ដើម្បីជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ យើងបានកំណត់និយមន័យពាក្យគន្លឹះសំខាន់ៗដូចខាងក្រោម៖

• “អតិថិជន (Customer)” សំដៅលើបុគ្គល ឬស្ថាប័នណាមួយដែលចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់សេវាកម្មដោយបង្កើតគណនី My Lekha។

• “អ្នកប្រើប្រាស់ដែលទទួលបានការអនុញ្ញាត (Authorized User)” សំដៅលើបុគ្គល ឬស្ថាប័នណាមួយដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយអតិថិជនឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។

• “ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន (Personal Data)” មានន័យថាទិន្នន័យណាមួយដែលទាក់ទងនឹងរូបវន្តបុគ្គលដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបាន។

• “ទិន្នន័យរសើប (Sensitive Data)” រួមមានទិន្នន័យដែលបង្ហាញពីប្រភពដើមនៃពូជសាសន៍ ឬជនជាតិ ទិន្នន័យសុខភាព ទិន្នន័យហ្សែន ឬជីវមាត្រ (Biometric) ជាដើម។

• “យើង (We)”, “ពួកយើង (Us)”, ឬ “My Lekha” សំដៅលើក្រុមហ៊ុន My Lekha Tech Solutions។

• “សេវាកម្ម (Services)” សំដៅលើផលិតផលគ្រប់គ្រងការលក់ (POS) និងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងស្តុករបស់ My Lekha។

• “ខ្លឹមសារ (Content)” រួមមានអត្ថបទ ក្រាហ្វិក សំឡេង ឯកសារវីដេអូ និងឯកសារផ្សេងៗ។

• “អ្នក (You)” សំដៅលើអតិថិជន និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលទទួលបានការអនុញ្ញាត (ប្រសិនបើមាន)។

ដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង អ្នកត្រូវតែមានអាយុស្របច្បាប់អប្បបរមានៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក ដើម្បីអាចចូលរួមក្នុងកិច្ចសន្យាដែលមានកាតព្វកិច្ចអនុវត្ត។ អ្នកយល់ព្រមក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានពិតប្រាកដ និងថ្មីបំផុត ព្រមទាំងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗប្រសិនបើមានការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ។

My Lekha Tech Solutions ផ្តល់ជូនអ្នកនូវអាជ្ញាប័ណ្ណដែលមានកំណត់ មិនផ្តាច់មុខ មិនអាចផ្ទេរបាន និងអាចដកហូតវិញបាន ដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មសម្រាប់តែប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះរាល់សកម្មភាពដែលកើតឡើងនៅក្រោមគណនីរបស់អ្នក។

យើងអាចលុបចោល ឬផ្អាកគណនីរបស់អ្នកចំពោះការបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ តម្រូវការផ្លូវច្បាប់ ឬមានហានិភ័យសន្តិសុខណាមួយ។ អ្នកអាចលុបចោលគណនីរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន ដោយផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ [email protected]។

MyLekha ផ្តល់ជូនការប្រើប្រាស់ដោយឥតគិតថ្លៃរយៈពេល ១៥ ថ្ងៃ។ កម្រៃសេវាជាវប្រចាំ (Subscription) ត្រូវបានគិតប្រាក់ជាមុន ហើយមិនអាចសងវិញបានទេ។ ការទូទាត់ត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់ដៃ (Manual) ដោយយើងមិនរក្សាទុកកាតរបស់អ្នកសម្រាប់ការបន្តសេវាដោយស្វ័យប្រវត្តិឡើយ។

អ្នកអាចលុបចោលការជាវប្រចាំរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន ដោយគ្រាន់តែបញ្ឈប់ការបន្តសេវាថ្មី។ អ្នកនឹងនៅតែអាចប្រើប្រាស់មុខងារដែលបានបង់ប្រាក់ រហូតដល់កាលបរិច្ឆេទនៃការបង់ប្រាក់បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកផុតកំណត់។

ប្រសិនបើអ្នកជឿជាក់ថាមានការកាត់ប្រាក់ដោយកំហុស សូមទាក់ទងទៅកាន់ផ្នែកគាំទ្ររបស់ MyLekha ជាមុនសិន មុនពេលបើកការទាមទារប្រាក់ពីកាតធនាគារ (Chargeback)។

យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកំណត់ដែនកំណត់លើការប្រើប្រាស់ដែលហួសប្រមាណ រួមមានទំហំផ្ទុក ទំហំប្រតិបត្តិការ និងកម្រិតបញ្ជូន (Bandwidth)។

យើងអនុវត្តវិធានការបច្ចេកទេស និងការរៀបចំ ដើម្បីការពារទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ទិន្នន័យរសើប (Sensitive Data) មិនគួរត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈសេវាកម្មរបស់យើងឡើយ។

រាល់សិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញាទាំងអស់នៅក្នុងសេវាកម្មរបស់យើង នៅតែជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុន My Lekha Tech Solutions។

My Lekha Tech Solutions ផ្តល់សេវាកម្មក្នុងទម្រង់ "ដូចដែលមាន (as is)" និង "ដូចដែលអាចរកបាន (as available)"។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ដោយចៃដន្យ ឬជាបន្តបន្ទាប់នោះឡើយ។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។ រាល់វិវាទណាមួយនឹងត្រូវបានដោះស្រាយផ្តាច់មុខនៅក្នុងតុលាការនៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។

យើងអាចសហការជាមួយភាគីទីបីសម្រាប់សេវាកម្មបន្ថែមផ្សេងៗ។ សេវាកម្មរបស់យើងមានគោលបំណងសម្រាប់តែប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះ និងមិនស្ថិតក្រោមច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ (consumer protection laws) ឡើយ។