Competitor Opens Nearby in Cambodia៖ អ្វីដែលត្រូវធ្វើមុនគេបង្អស់
នៅពេលដែលមានបញ្ហា competitor opens nearby in Cambodia (គូប្រជែងបើកហាងនៅជិត) អារម្មណ៍ដំបូងជាទូទៅគឺការព្រួយបារម្ភ។ ហាងថ្មីមួយ ដែលមានស្លាកយីហោថ្មី អាចនឹងមានតម្លៃទាបជាង ឬកន្លែងធំជាង ហើយអតិថិជនដើរកាត់ហាងអ្នកដើម្បីទៅមើលវា។ ជារឿងធម្មតាទេដែលអ្នកតែងតែគិតថាខ្លួនឯងនឹងបាត់បង់ការលក់ ហើយចង់ចាត់វិធានការឆ្លើយតបឱ្យបានលឿន។
ការឆ្លើយតបដ៏ល្អបំផុត កម្រនឹងជាការឆ្លើយតបដែលលឿនបំផុតណាស់។ ហាងភាគច្រើនដែលធ្វើសកម្មភាពដោយភាពភិតភ័យ តាមរយៈការបញ្ចុះតម្លៃ ឬការចម្លងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលហាងថ្មីធ្វើ ចុងក្រោយគឺទទួលបានប្រាក់ចំណេញកាន់តែតិច និងមិនមានអតិថិជនកើនឡើងឡើយ។ វិធីសាស្ត្រដែលស្ងប់ស្ងាត់ និងប្រុងប្រយ័ត្នជាងមុន គឺផ្តល់លទ្ធផលល្អជាង។ គន្លឹះនេះបង្ហាញពីរបៀបឆ្លើយតបដោយប្រើតួលេខអាជីវកម្មរបស់អ្នកផ្ទាល់។
ជំហានទី ១៖ រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងពិនិត្យមើលតួលេខរបស់អ្នក
មុនពេលអ្នកផ្លាស់ប្តូរអ្វីមួយ សូមស្វែងយល់ពីស្ថានភាពរបស់អ្នកជាមុនសិន។ បើករបាយការណ៍លក់របស់អ្នក ហើយមើលទិន្នន័យប៉ុន្មានខែចុងក្រោយ។ កត់សម្គាល់៖
-
ការលក់ប្រចាំសប្តាហ៍ធម្មតារបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកមានតួលេខគោល ដើម្បីប្រៀបធៀប
-
ទំនិញលក់ដាច់បំផុតរបស់អ្នក ដែលជាអ្វីដែលអតិថិជនតែងតែមករក
-
ថ្ងៃ និងពេលវេលាដែលមមាញឹកបំផុតរបស់អ្នក ព្រោះវាគឺជាចំណុចដែលងាយរងហានិភ័យបំផុត
-
ប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នក មិនមែនមើលត្រឹមតែការលក់នោះទេ
នៅក្នុង MyLekha របាយការណ៍បង្ហាញការលក់តាមមុខទំនិញ និងប្រភេទ ហើយអាចច្រោះ (filter) តាមកាលបរិច្ឆេទ ដូច្នេះការងារនេះចំណាយពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។ (អត្ថបទរបស់យើងអំពីការស្វែងរកផលិតផលលក់ដាច់បំផុត បង្ហាញពីរបៀបអានរបាយការណ៍ទាំងនេះ។)
តួលេខគោលនេះមានសារៈសំខាន់ណាស់។ បើគ្មានវាទេ អ្នកមិនអាចដឹងថាការលក់ធ្លាក់ចុះដោយសារហាងថ្មី ឬដោយសារអាកាសធាតុ ថ្ងៃឈប់សម្រាក ឬគ្រាន់តែជាសប្តាហ៍ដែលស្ងាត់ធម្មតានោះទេ។
ជំហានទី ២៖ ស្វែងយល់ពីអ្វីដែលហាងថ្មីផ្តល់ជូន
សាកល្បងចូលទៅមើលក្នុងនាមជាអតិថិជនប្រសិនបើអ្នកអាច ឬសួរអ្នកដែលធ្លាប់ទៅ។ មើលចំណុចទាំងនេះដោយស្មោះត្រង់៖
-
តើពួកគេលក់អ្វីខ្លះ ហើយក្នុងតម្លៃប៉ុន្មាន?
-
តើពួកគេមានចំណុចអ្វីល្អជាង? ប្រហែលជាកន្លែងធំជាង ឧបករណ៍ថ្មីជាង ម៉ោងបើកយូរជាង ឬមានជម្រើសច្រើនជាង។
-
តើអ្នកមានចំណុចអ្វីល្អជាង? ប្រហែលជាគុណភាព សេវាកម្ម ទំនាក់ទំនង ឬទីតាំង។
-
តើពួកគេកំពុងកំណត់គោលដៅលើនរណា? អតិថិជនដូចគ្នានឹងអ្នក ឬក៏ផ្សេងគ្នា?
គោលបំណងមិនមែនដើម្បីចម្លងតាមពួកគេទេ។ វាគឺដើម្បីមើលឱ្យច្បាស់ថាអ្នកខ្លាំងនៅកន្លែងណា និងកន្លែងណាដែលអ្នកអាចកែលម្អបាន។
ជំហានទី ៣៖ ការពារអ្វីដែលកំពុងតែដំណើរការល្អស្រាប់
ទ្រព្យសម្បត្តិដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នក គឺជាអ្វីដែលហាងថ្មីមិនអាចចម្លងបានភ្លាមៗ៖
១. អតិថិជនប្រចាំរបស់អ្នក
មនុស្សដែលស្គាល់អ្នក ទុកចិត្តអ្នក និងចូលចិត្តរបៀបដែលអ្នកបម្រើពួកគេ។ ថែរក្សាពួកគេឱ្យបានល្អ និងរក្សាទំនាក់ទំនងជានិច្ច។
២. ទំនិញលក់ដាច់បំផុតរបស់អ្នក
រក្សាទំនិញកំពូលៗរបស់អ្នកឱ្យមានក្នុងស្តុកជានិច្ច ស្រស់ថ្មី និងមានតម្លៃសមរម្យ។ ការអស់ស្តុកសម្រាប់ទំនិញលក់ដាច់ គឺជាការរុញអតិថិជនឱ្យទៅហាងថ្មីដោយប្រយោល។
៣. សេវាកម្មរបស់អ្នក
សេវាកម្មដែលរួសរាយ លឿន និងគួរឱ្យទុកចិត្ត គឺពិបាកនឹងប្រកួតប្រជែងណាស់។ ការគិតប្រាក់យ៉ាងរលូន ប្រាក់អាប់ត្រឹមត្រូវ និងវិក្កយបត្រច្បាស់លាស់ សុទ្ធតែអាចជួយបាន។
៤. ទីតាំង និងភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក
ប្រសិនបើហាងអ្នកស្ថិតនៅលើផ្លូវដែលអតិថិជនធ្វើដំណើរទៅផ្ទះ ឬទៅធ្វើការ នោះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំមួយ។
ជំហានទី ៤៖ កែលម្អតាមវិធីតូចៗ តែឆ្លាតវៃ
ជំនួសឱ្យប្រតិកម្មធំដុំ សូមធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដោយប្រុងប្រយ័ត្នមួយចំនួន៖
-
កែកំហុសដែលអតិថិជនអាចនឹងត្អូញត្អែរ។ ការរង់ចាំយូរ ការអស់ស្តុក ឬការគិតប្រាក់យឺត។ អត្ថបទរបស់យើងអំពីបទពិសោធន៍នៃការគិតប្រាក់ បានរៀបរាប់ពីរឿងនេះ។
-
សាកល្បងផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃនៅថ្ងៃស្ងាត់របស់អ្នក ហើយពិនិត្យមើលថាវាមានប្រសិទ្ធភាពឬអត់។
-
ប្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកពីអ្វីដែលអ្នកធ្វើបានល្អបំផុត ទាំងនៅក្នុងហាង និងនៅលើទំព័រហ្វេសប៊ុក (Facebook Page) របស់អ្នក។
-
ស្តាប់មតិកែលម្អ និងចាត់វិធានការលើចំណុចដែលងាយស្រួលដោះស្រាយ។
-
ត្រួតពិនិត្យការចំណាយរបស់អ្នក។ ហាងដែលមានប្រាក់ចំណេញ (Margin) ល្អជាង អាចរស់រានមានជីវិតក្នុងកាលៈទេសៈដ៏លំបាក។
ជំហានទី ៥៖ ចៀសវាងសង្គ្រាមតម្លៃ (Price War)
ការបញ្ចុះតម្លៃដើម្បីប្រកួតជាមួយហាងថ្មី គឺជារឿងដែលងាយនឹងធ្វើបំផុត។ ប៉ុន្តែសង្គ្រាមតម្លៃជាទូទៅធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ភាគីទាំងសងខាង ហើយហាងតូចៗតែងតែជាហាងដែលអស់សាច់ប្រាក់មុនគេ។
មុនពេលផ្លាស់ប្តូរតម្លៃណាមួយ សូមសួរខ្លួនឯងថា៖
-
តើខ្ញុំអាចទទួលយកប្រាក់ចំណេញទាបជាងមុនបានទេ? អត្ថបទស្តីពីរបាយការណ៍ចំណេញ-ខាតរបស់យើង បង្ហាញពីរបៀបពិនិត្យមើល។
-
តើអតិថិជនជ្រើសរើសហាងថ្មីដោយសារតែតម្លៃ ឬដោយសារអ្វីផ្សេង?
-
តើខ្ញុំអាចប្រកួតប្រជែងលើគុណភាព សេវាកម្ម ឬភាពងាយស្រួលជំនួសវិញបានទេ?
ប្រសិនបើអ្នកចាំបាច់ត្រូវកែតម្រូវ សូមផ្លាស់ប្តូរតែទំនិញពីរបីមុខដែលអតិថិជនតែងតែប្រៀបធៀបញឹកញាប់បំផុត ហើយរក្សាតម្លៃទំនិញផ្សេងៗទៀតឱ្យនៅដដែល។
ជំហានទី ៦៖ តាមដានលទ្ធផលរយៈពេលពីរបីសប្តាហ៍
ទុកពេលវេលាឱ្យវា។ ហាងថ្មីជារឿយៗតែងតែទាក់ទាញអតិថិជនដែលចង់ដឹងចង់ឃើញនៅសប្តាហ៍ដំបូងៗ ហើយអ្នកខ្លះនឹងត្រលប់មករកអ្នកវិញនៅពេលក្រោយ។ តាមដានតួលេខរបស់អ្នកប្រចាំសប្តាហ៍ រយៈពេល ៦ ទៅ ៨ សប្តាហ៍៖
១. ប្រៀបធៀបការលក់ប្រចាំសប្តាហ៍នីមួយៗ ជាមួយតួលេខគោលរបស់អ្នក។
២. ពិនិត្យមើលទំនិញលក់ដាច់បំផុតរបស់អ្នក។ តើពួកវានៅតែលក់ដាច់ឬទេ?
៣. មើលថ្ងៃមមាញឹកបំផុតរបស់អ្នក។ តើមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរឬទេ?
៤. កត់សម្គាល់ប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នក មិនមែនត្រឹមតែការលក់ទេ។
៥. សម្រេចចិត្តបន្ទាប់ពីមានទិន្នន័យ មិនមែនបន្ទាប់ពីថ្ងៃស្ងាត់តែមួយថ្ងៃនោះទេ។
កំហុសដែលត្រូវចៀសវាង
-
ភ័យស្លន់ស្លោ និងបញ្ចុះតម្លៃទំនិញគ្រប់មុខ
-
និយាយអាក្រក់ពីហាងថ្មីប្រាប់អតិថិជន ដែលនេះកម្រនឹងជួយបានណាស់
-
ចម្លងរាល់អ្វីដែលពួកគេធ្វើ ជំនួសឱ្យការកសាងលើចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នក
-
មិនខ្វល់ពីពួកគេទាល់តែសោះ ហើយមិនព្រមត្រួតពិនិត្យតួលេខរបស់អ្នក
-
វាយតម្លៃបន្ទាប់ពីស្ងាត់តែមួយសប្តាហ៍
-
មិនអើពើនឹងម៉ូយប្រចាំរបស់អ្នក ដោយសាររវល់តែចង់បានអតិថិជនថ្មី
ពេលខ្លះ គូប្រជែងក៏អាចជួយបានដែរ
ហាងថ្មីដែលបើកនៅជិត អាចនាំមនុស្សឱ្យមកតំបន់នោះកាន់តែច្រើន។ អតិថិជនដែលមកមើលហាងថ្មី អាចនឹងរកឃើញហាងរបស់អ្នកផងដែរ។ ហើយគូប្រជែងអាចជំរុញអ្នកឱ្យកែលម្អខ្លួន ដែលធ្វើឱ្យហាងរបស់អ្នកកាន់តែរឹងមាំ។
របៀបដែលប្រព័ន្ធ POS ជួយ
១. តួលេខគោលដ៏ច្បាស់លាស់
ការលក់ត្រូវបានកត់ត្រាដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដូច្នេះអ្នកអាចមើលឃើញថាអ្វីជារឿងធម្មតាមុនពេលហាងថ្មីបើកដំណើរការ។
២. របាយការណ៍តាមមុខទំនិញ ប្រភេទ និងកាលបរិច្ឆេទ
អ្នកអាចមើលឃើញថាផលិតផលណានៅតែដំណើរការល្អ និងមួយណាកំពុងធ្លាក់ចុះ ហើយអាចប្រៀបធៀបចន្លោះកាលបរិច្ឆេទផ្ទឹមគ្នា។
៣. របាយការណ៍ចំណេញ និងខាត
របាយការណ៍លក់ ចំណាយ និងរបាយការណ៍ចំណេញ-ខាត បង្ហាញថាតើប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកកំពុងផ្លាស់ប្តូរដែរឬទេ មិនមែនបង្ហាញត្រឹមតែការលក់ឡើយ។
៤. គ្រប់គ្រងស្តុកបានល្អ
អ្នកអាចកែតម្រូវស្តុក និងដំណើរការការរាប់ស្តុក ដូច្នេះទំនិញលក់ដាច់បំផុតរបស់អ្នកតែងតែមានក្នុងស្តុកនៅពេលដែលអតិថិជនចង់បាន។
៥. ពិនិត្យមើលពីគ្រប់ទីកន្លែង
ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង (Dashboard) MyLekha ដំណើរការលើ iOS, Android និងគេហទំព័រ ដូច្នេះអ្នកអាចពិនិត្យមើលតួលេខរបស់អ្នកពីទូរស័ព្ទជារៀងរាល់ថ្ងៃ។
ការប្រៀបធៀបរហ័ស
| លក្ខណៈពិសេស | ប្រតិកម្មដោយភាពភិតភ័យ | ការឆ្លើយតបដោយភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងមានទិន្នន័យ |
| ជំហានដំបូង | បញ្ចុះតម្លៃ | ពិនិត្យមើលតួលេខរបស់ខ្លួនឯង |
| ដឹងពីអ្វីដែលប្រែប្រួល | តាមអារម្មណ៍ប៉ាន់ស្មាន | មានតួលេខគោលសម្រាប់ប្រៀបធៀប |
| ការផ្តោតអារម្មណ៍ | ប្រកួតប្រជែងជាមួយហាងថ្មី | ការពារចំណុចខ្លាំងរបស់ខ្លួនឯង |
| ពេលត្រូវវាយតម្លៃ | ស្ងាត់តែមួយសប្តាហ៍ | តាមដាន ៦ ទៅ ៨ សប្តាហ៍ |
| ប្រាក់ចំណេញ | ប្រឈមនឹងហានិភ័យបាត់បង់ | ត្រូវបានការពារ |
ការចាប់ផ្តើម
ប្រសិនបើការលក់របស់អ្នកមាននៅក្នុង MyLekha រួចហើយ តួលេខគោលរបស់អ្នកគឺរួចរាល់ជាស្រេច។ ប្រសិនបើមិនទាន់មានទេ សូមចាប់ផ្តើមកត់ត្រាពីពេលនេះទៅ ដូច្នេះអ្នកមានតួលេខសម្រាប់ប្រៀបធៀប។ អតិថិជនភាគច្រើនបញ្ចូលកាតាឡុករបស់ពួកគេ និងចាប់ផ្តើមលក់ក្នុងរយៈពេលតែមួយថ្ងៃប៉ុណ្ណោះ។ មើលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូលនៅលើ ទំព័រមុខងារ (features page) របស់យើង ឬពិនិត្យមើលគម្រោងបច្ចុប្បន្ននៅលើ ទំព័រតម្លៃ (pricing page)។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)
តើខ្ញុំគួរបញ្ចុះតម្លៃដែរឬទេ នៅពេលមានគូប្រជែងបើកនៅជិត?
មិនគួរធ្វើភ្លាមៗនោះទេ។ ពិនិត្យមើលប្រាក់ចំណេញ (Margin) របស់អ្នកជាមុនសិន ហើយសួរថា តើអតិថិជនចាកចេញដោយសារតម្លៃ ឬដោយសារអ្វីផ្សេង។
តើខ្ញុំដឹងដោយរបៀបណាថាខ្ញុំកំពុងបាត់បង់ការលក់ទៅហាងថ្មី?
ប្រៀបធៀបការលក់របស់អ្នកតាមថ្ងៃ និងតាមមុខទំនិញ ជាមួយនឹងតួលេខមុនពេលវាបើក ក្នុងរយៈពេលជាច្រើនសប្តាហ៍។
តើខ្ញុំគួររង់ចាំយូរប៉ុណ្ណាមុននឹងផ្លាស់ប្តូរអ្វីមួយ?
តាមដានរយៈពេល ៦ ទៅ ៨ សប្តាហ៍ប្រសិនបើអាច ដូច្នេះការស្ងាត់ពីរបីថ្ងៃមិនអាចធ្វើឱ្យអ្នកវាយតម្លៃខុសនោះទេ។
តើខ្ញុំគួរផ្តោតលើអ្វី?
អតិថិជនប្រចាំ ទំនិញលក់ដាច់បំផុត និងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ចំណុចទាំងនេះពិបាកសម្រាប់ហាងថ្មីក្នុងការចម្លងតាមណាស់។
តើខ្ញុំអាចប្រៀបធៀបតាមសាខាបានទេ ប្រសិនបើខ្ញុំមានលើសពីមួយ?
បាទ/ចាស បាន។ របាយការណ៍អាចត្រូវបានច្រោះ (filter) តាមហាង ដូច្នេះអ្នកអាចឃើញថាទីតាំងណាមួយដែលរងផលប៉ះពាល់។
តើអ្នករួចរាល់ហើយឬនៅក្នុងការឆ្លើយតបដោយការពិត មិនមែនការភ័យខ្លាច?
ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលរបាយការណ៍របស់ MyLekha ជួយអ្នកយល់ពីការលក់របស់អ្នក មុនពេល ក្នុងពេល និងបន្ទាប់ពីហាងថ្មីបើកដំណើរការ។ ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 15 ថ្ងៃរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ ដោយមិនចាំបាច់មានកាតឥណទានឡើយ។
