ប្រព័ន្ធ POS គ្រប់គ្រងប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្មនៅកម្ពុជា៖ ការរក្សាប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្មឱ្យមានភាពច្បាស់លាស់
អ្នកបម្រើទទួលបានប្រាក់ធីប (Tip) ជាសាច់ប្រាក់ ហើយវាចូលទៅក្នុងហោប៉ៅរបស់ពួកគេ ឬចូលទៅក្នុងក្រឡរួមមួយ ដោយគ្មានការកត់ត្រាអ្វីទាំងអស់។ ថ្លៃសេវាកម្ម (Service charge) ត្រូវបានបន្ថែមទៅក្នុងវិក្កយបត្រ ប៉ុន្តែនៅចុងបញ្ចប់នៃយប់នោះ វាគ្រាន់តែជាផ្នែកមួយនៃប្រាក់សរុបនៅក្នុងថតតុគិតលុយ ដោយមិនអាចបែងចែកពីការលក់ជាក់ស្តែងបានទេ។ ទាំងពីរនេះមិនមែនជាបញ្ហាទេនៅរាត្រីដែលស្ងាត់។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលមមាញឹក មានបុគ្គលិកច្រើន និងមានប្រតិបត្តិការរាប់សិប វាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការនិយាយដោយមានទំនុកចិត្តថា តើប្រាក់ធីបត្រូវបានប្រមូលជាក់ស្តែងចំនួនប៉ុន្មាន ឬថាតើវាត្រូវបានបែងចែកដោយយុត្តិធម៌ឬអត់។ (គាំទ្របទដ្ឋានដោយ ធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា (NBC))
មាតិកាអត្ថបទ
ប្រព័ន្ធ POS គ្រប់គ្រងប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្ម ដែលអាជីវកម្មនៅកម្ពុជាពឹងផ្អែក បានរក្សាទុកចំនួនទឹកប្រាក់ទាំងនេះដាច់ដោយឡែកពីប្រាក់លក់សរុបតាំងពីដំបូង ដូច្នេះវាមានការកត់ត្រាច្បាស់លាស់ថា តើបានប្រមូលចំនួនប៉ុន្មាន និងទៅកន្លែងណាខ្លះ។
កន្លែងដែលការតាមដានប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្មជួបបញ្ហា: ប្រព័ន្ធ POS គ្រប់គ្រងប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្មនៅកម្ពុជា
១. ប្រាក់ធីបលាយឡំចូលទៅក្នុងប្រាក់សរុបរបស់ម៉ាស៊ីនគិតលុយ
ប្រសិនបើគ្មានប្រព័ន្ធដែលបែងចែកពួកវាទេ ប្រាក់ធីបជាសាច់ប្រាក់អាចបាត់ចូលទៅក្នុងគំនររួមដោយគ្មានការកត់ត្រា ឬត្រូវច្របាច់បញ្ចូលគ្នាជាមួយនឹងការលក់ប្រចាំថ្ងៃ ដែលធ្វើឱ្យមិនអាចទាញយកមកគណនាដាច់ដោយឡែកនៅពេលក្រោយបាន។
២. ថ្លៃសេវាកម្មមិនត្រូវបានបែងចែកពីការលក់
ថ្លៃសេវាកម្មដែលបានបន្ថែមទៅក្នុងវិក្កយបត្រ គឺជាចំណូលសម្រាប់អាជីវកម្ម មិនមែនជាប្រាក់ធីបសម្រាប់បុគ្គលិកនោះទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើគ្មានការតាមដានទាំងពីរនេះដាច់ដោយឡែកពីគ្នាទេ ភាពខុសគ្នានេះអាចនឹងបាត់បង់នៅពេលដែលអ្វីៗទាំងអស់ធ្លាក់ចូលទៅក្នុងប្រាក់សរុបតែមួយ។
៣. ការបែងចែកប្រាក់ធីបដោយយុត្តិធម៌គឺពិបាកបើគ្មានកំណត់ត្រា
ប្រសិនបើបុគ្គលិកច្រើននាក់ធ្វើការក្នុងមួយវេន ការសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវបែងចែកប្រាក់ធីបដោយយុត្តិធម៌យ៉ាងដូចម្តេច គឺអាស្រ័យលើការមានកំណត់ត្រាថាតើនរណាធ្វើការពេលណា និងទទួលបានប្រាក់ប៉ុន្មាន មិនមែនជាការស្មាននៅចុងបញ្ចប់នៃយប់នោះទេ។
៤. មិនមានវិធីក្នុងការពិនិត្យមើលនិន្នាការ (Patterns) យូរអង្វែង
ប្រសិនបើគ្មានការតាមដានជាប់លាប់ទេ វាមិនមានវិធីដើម្បីមើលថាវេនណា ថ្ងៃណា ឬបុគ្គលិកណាដែលជាទូទៅរកប្រាក់ធីបបានច្រើនជាងគេនោះទេ ដែលព័ត៌មាននេះអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការរៀបចំកាលវិភាគ ឬការទទួលស្គាល់ពីសមិទ្ធផលការងារ។
អ្វីដែលផ្លាស់ប្តូរនៅពេលប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្មត្រូវបានតាមដានដាច់ដោយឡែកពីគ្នា
១. ប្រាក់ធីបត្រូវបានកត់ត្រាដាច់ដោយឡែកពីប្រាក់លក់សរុប
ប្រាក់ធីបដែលបានបន្ថែមទៅក្នុងប្រតិបត្តិការ ត្រូវបានតាមដានជាប្រភេទដាច់ដោយឡែករបស់វា មិនមែនបូកបញ្ចូលទៅក្នុងចំណូលប្រចាំថ្ងៃនោះទេ ដូច្នេះវាតែងតែបង្ហាញច្បាស់ថាចំនួនប្រាក់សរុបប្រចាំថ្ងៃប៉ុន្មានជាប្រាក់ធីប ធៀបនឹងការលក់ជាក់ស្តែង។
២. ថ្លៃសេវាកម្មត្រូវបានបែងចែកពីប្រាក់ធីប
ដោយសារថ្លៃសេវាកម្មគឺជាចំណូលអាជីវកម្ម ហើយប្រាក់ធីបគឺសម្រាប់បុគ្គលិក ការរក្សាពួកវាជាប្រភេទដាច់ដោយឡែកមានន័យថា មិនមានការរាប់ខុសឡំគ្នាឡើយ។
៣. ប្រាក់ធីបអាចភ្ជាប់ទៅនឹងបុគ្គលិកដែលទទួលបានវា
ក្នុងករណីដែលអាចអនុវត្តបាន ប្រាក់ធីបដែលបានកត់ត្រានៅក្នុងប្រតិបត្តិការជាក់លាក់មួយ អាចត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងបុគ្គលិកដែលជាអ្នករៀបចំវា ដែលផ្តល់នូវមូលដ្ឋានកាន់តែច្បាស់លាស់សម្រាប់ការបែងចែកប្រកបដោយយុត្តិធម៌។
៤. របាយការណ៍បង្ហាញពីនិន្នាការប្រាក់ធីបតាមពេលវេលា
នៅពេលដែលប្រាក់ធីបត្រូវបានតាមដានជាប់លាប់ និន្នាការនឹងលេចឡើងយ៉ាងច្បាស់ — ថាតើវេនណា ឬថ្ងៃណាដែលជាទូទៅទទួលបានប្រាក់ធីបច្រើនជាង ដែលនេះអាចផ្តល់ព័ត៌មានដល់ការសម្រេចចិត្តក្នុងការរៀបចំកាលវិភាគ។
ហេតុអ្វីបានជារឿងនេះសំខាន់សម្រាប់បុគ្គលិក មិនមែនត្រឹមតែម្ចាស់អាជីវកម្ម
ការតាមដានប្រាក់ធីបឱ្យបានច្បាស់លាស់ មិនត្រឹមតែជួយឱ្យអាជីវកម្មមានកំណត់ត្រាល្អប្រសើរប៉ុណ្ណោះទេ។ វាក៏ជួយការពារបុគ្គលិកផងដែរ — អ្នកបម្រើមិនចាំបាច់បារម្ភថាតើក្រឡប្រាក់ធីបរួមត្រូវបានបែងចែកដោយយុត្តិធម៌ឬអត់នោះទេ ហើយវាកាត់បន្ថយការជជែកវែកញែកថាតើនរណារកបានប៉ុន្មានក្នុងអំឡុងពេលធ្វើការ។ សម្រាប់អាជីវកម្មដែលពឹងផ្អែកលើប្រាក់ធីបដើម្បីធ្វើឱ្យតួនាទីសេវាកម្មមានតម្លៃ ការធ្វើរឿងនេះឱ្យបានត្រឹមត្រូវមានឥទ្ធិពលទៅលើទំនុកចិត្ត និងស្មារតីរបស់បុគ្គលិក មិនមែនត្រឹមតែលើសៀវភៅបញ្ជីនោះទេ។
ការប្រៀបធៀបរហ័ស
| លក្ខណៈពិសេស | ប្រាក់ធីបលាយឡំចូលទៅក្នុងប្រាក់សរុបរបស់ម៉ាស៊ីនគិតលុយ | ប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្មត្រូវបានតាមដានដាច់ដោយឡែក |
| ចំនួនប្រាក់ធីប | មិនច្បាស់លាស់ បូកបញ្ចូលទៅក្នុងការលក់ប្រចាំថ្ងៃ | កត់ត្រាជាប្រភេទដាច់ដោយឡែករបស់វា |
| ថ្លៃសេវាកម្ម | មិនអាចបែងចែកពីប្រាក់ធីបបាន | តាមដានដាច់ដោយឡែកជាចំណូលអាជីវកម្ម |
| ការបែងចែកប្រាក់ធីបដោយយុត្តិធម៌ | ផ្អែកលើការចងចាំ ឬការស្មាន | ផ្អែកលើចំនួនដែលបានកត់ត្រាជាក់ស្តែង |
| ទំនុកចិត្តបុគ្គលិក | អាស្រ័យលើការរៀបចំក្រៅផ្លូវការ | កំណត់ត្រាច្បាស់លាស់លុបបំបាត់ភាពមិនច្បាស់លាស់ |
| ការពិនិត្យមើលនិន្នាការ | មិនអាចទៅរួចទេ | អាចមើលឃើញក្នុងរបាយការណ៍តាមពេលវេលា |
ការចាប់ផ្តើម
ប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្មអាចត្រូវបានតាមដានជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការគិតប្រាក់ធម្មតារបស់អ្នក ដោយមិនចាំបាច់បន្ថែមជំហានដាច់ដោយឡែកដែលបុគ្គលិកត្រូវចងចាំនោះទេ។ អ្នកអាចមើលពីរបៀបដែលមុខងារនេះដំណើរការស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយប្រព័ន្ធ POS របស់អ្នកនៅលើ ទំព័រមុខងារ (features page) របស់យើង ឬពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃគម្រោងបច្ចុប្បន្ននៅលើ ទំព័រតម្លៃ (pricing page)។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)
តើខ្ញុំអាចតាមដានប្រាក់ធីបដាច់ដោយឡែកពីប្រាក់លក់សរុបប្រចាំថ្ងៃរបស់ខ្ញុំបានទេ?
បាទ/ចាស បាន។ ប្រាក់ធីបអាចត្រូវបានកត់ត្រាជាប្រភេទដាច់ដោយឡែករបស់វា ដូច្នេះពួកវាមិនត្រូវបានលាយឡំចូលទៅក្នុងចំណូលនៃការលក់ធម្មតាឡើយ។
តើមានភាពខុសគ្នាអ្វីខ្លះរវាងប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្ម?
ជាទូទៅ ប្រាក់ធីបគឺសម្រាប់បុគ្គលិក ចំណែកឯថ្លៃសេវាកម្មគឺជាចំណូលសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ការតាមដានពួកវាដាច់ដោយឡែកពីគ្នា ជួយរក្សាភាពខុសគ្នានេះឱ្យបានច្បាស់លាស់។
តើប្រាក់ធីបអាចភ្ជាប់ទៅនឹងបុគ្គលិកជាក់លាក់បានទេ?
នៅពេលដែលប្រាក់ធីបត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងប្រតិបត្តិការជាក់លាក់ណាមួយ វាអាចត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងបុគ្គលិកដែលជាអ្នករៀបចំការលក់នោះ ដែលជួយគាំទ្រដល់ការបែងចែកឱ្យកាន់តែមានយុត្តិធម៌។
តើមុខងារនេះមានប្រយោជន៍សម្រាប់អាជីវកម្មក្រៅពីភោជនីយដ្ឋានដែរឬទេ?
បាទ/ចាស មាន។ ហាងសាឡន ស្ប៉ា និងអាជីវកម្មផ្តល់សេវាកម្មផ្សេងៗទៀតដែលពឹងផ្អែកលើប្រាក់ធីប ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីភាពច្បាស់លាស់ដូចគ្នានេះដែរ។
តើអ្នករួចរាល់ហើយឬនៅក្នុងការរក្សាប្រាក់ធីបឱ្យច្បាស់លាស់ និងយុត្តិធម៌?
ស្វែងយល់ពីរបៀបដែល MyLekha តាមដានប្រាក់ធីប និងថ្លៃសេវាកម្មដាច់ដោយឡែកពីការលក់របស់អ្នក ដូច្នេះគ្មានអ្វីដែលបាត់បង់នៅក្នុងប្រាក់សរុបនោះទេ។ ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 15 ថ្ងៃរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ ដោយមិនចាំបាច់មានកាតឥណទាន (Credit card) ឡើយ។
