ប្រព័ន្ធ POS ម៉ាតនៅកម្ពុជា៖ របៀបគ្រប់គ្រងហាងដ៏មមាញឹកដោយមិនមានភាពស្មុគស្មាញ
ប្រព័ន្ធ POS ម៉ាតដែលម្ចាស់ហាងនៅកម្ពុជាអាចពឹងផ្អែកបាន ត្រូវដោះស្រាយរឿងតូចៗជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ៖ ទំនិញរាប់រយមុខ ការលក់រហ័ស និងអតិថិជនដែលបង់ប្រាក់តាមវិធីផ្សេងៗ។ អតិថិជនម្នាក់ទិញភេសជ្ជៈមួយកំប៉ុងហើយបង់ជាប្រាក់រៀល។ ម្នាក់ទៀតទិញទំនិញដប់មុខ បង់ប្រាក់មួយចំណែកជាដុល្លារ ហើយចង់បានវិក្កយបត្រ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ទំនិញនៅលើធ្នើរបន្តអស់ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់ដឹងច្បាស់ថាអស់ប៉ុន្មាននោះទេ។
ហាងម៉ាតគឺជាអាជីវកម្មដែលមានប្រាក់ចំណេញតិចតែមានទំហំលក់ធំ។ នេះធ្វើឱ្យភាពត្រឹមត្រូវនៅបញ្ជរ និងការគ្រប់គ្រងស្តុកមានសារៈសំខាន់ជាងកន្លែងណាៗទាំងអស់។ នេះគឺជាចំណុចដែលប្រព័ន្ធ POS ជួយបានច្រើនបំផុតនៅក្នុងហាងម៉ាត ពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ។
អ្វីដែលធ្វើឱ្យហាងម៉ាតពិបាកក្នុងការគ្រប់គ្រង: retail POS Cambodia
១. មានទំនិញច្រើនពេកពិបាកនឹងចងចាំ
ហាងម៉ាតអាចមានផលិតផលរាប់រយមុខ ដែលភាគច្រើនមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នា។ គ្មានអ្នកគិតលុយណាអាចចាំរាល់តម្លៃទាំងអស់ ហើយក៏គ្មានម្ចាស់ហាងណាអាចចាំពីចំនួនស្តុកទាំងអស់នោះទេ។
២. អតិថិជនដែលចង់បានសេវាកម្មរហ័ស
មនុស្សចូលទិញអីវ៉ាន់មួយឬពីរមុខ ហើយរំពឹងថានឹងចេញទៅវិញយ៉ាងលឿន។ ការគិតលុយយឺតធ្វើឱ្យបាត់បង់អតិថិជនដែលត្រូវទៅកន្លែងផ្សេងទៀត។
៣. ការបង់ប្រាក់និងរូបិយប័ណ្ណចម្រុះ
នៅកម្ពុជា បញ្ជរគិតលុយតែងតែទទួលប្រាក់រៀល ប្រាក់ដុល្លារ និងការបង់ប្រាក់តាម QR ក្នុងម៉ោងតែមួយ។ ការធ្វើបែបនេះដោយដៃងាយនឹងមានកំហុស។
៤. ស្តុកបាត់បង់ដោយគ្មានកំណត់ត្រា
ទំនិញតូចៗលក់ដាច់ជានិច្ច ហើយខ្លះអាចបាត់ ហួសកាលកំណត់ ឬរាប់ខុស។ ប្រសិនបើគ្មានកំណត់ត្រា អ្នកនឹងដឹងនៅពេលដែលធ្នើទទេ ឬការរាប់ស្តុកមិនត្រឹមត្រូវតែប៉ុណ្ណោះ។
របៀបដែលប្រព័ន្ធ POS ជួយនៅបញ្ជរហាងម៉ាត
១. ស្កេន ជំនួសឱ្យការវាយបញ្ចូល ឬស្វែងរក
មុខទំនិញនីមួយៗត្រូវបានស្កេន ហើយតម្លៃរបស់វានឹងលោតចេញមកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ MyLekha អាចស្កេនកូដ (Barcode) ដោយប្រើកាមេរ៉ាទូរស័ព្ទ ឬថេប្លេត ឬជាមួយម៉ាស៊ីនស្កេនកូដដែលបានភ្ជាប់សម្រាប់បញ្ជរដែលមមាញឹក។ ការវាយតម្លៃខុស ឬរើសទំនិញខុសនឹងមានអត្រាទាបបំផុត ហើយជួរអតិថិជននឹងលឿនជាងមុន។
២. ទទួលយកវិធីបង់ប្រាក់ដែលអតិថិជនចង់បាន
ការទូទាត់តាម KHQR និង ABA PayWay មានរួមគ្នាជាមួយសាច់ប្រាក់នៅពេលគិតលុយ ហើយ MyLekha គាំទ្រការទូទាត់ជាប្រាក់ដុល្លារ ឬរៀល។ អ្នកគិតលុយលែងចាំបាច់គណនារូបិយប័ណ្ណនៅក្នុងក្បាលទៀតហើយ ហើយរាល់ការបង់ប្រាក់នឹងចូលទៅក្នុងរបាយការណ៍យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
៣. បោះពុម្ពវិក្កយបត្រនៅពេលអតិថិជនត្រូវការ
វិក្កយបត្រត្រូវបានបោះពុម្ពជាផ្នែកមួយនៃការគិតលុយ ដូច្នេះមិនមានជំហានបន្ថែមដែលធ្វើឱ្យស្ទះជួរនោះទេ។
៤. រក្សាស្តុកឱ្យមានភាពសុក្រឹត
រាល់ការលក់នឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្តុករបស់អ្នក ហើយអ្នកអាចដំណើរការការរាប់ស្តុក និងការកែតម្រូវស្តុកនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ នៅពេលដែលចំនួនលើធ្នើនិងប្រព័ន្ធមិនត្រូវគ្នា អ្នកអាចមើលឃើញចំណុចខ្វះខាត និងអាចត្រួតពិនិត្យបាន ជំនួសឱ្យការដឹងនៅច្រើនខែក្រោយ។
៥. ដឹងពីអ្វីដែលលក់ដាច់
របាយការណ៍បង្ហាញពីទំនិញលក់ដាច់បំផុត និងលក់យឺតតាមមុខទំនិញ និងប្រភេទ ដូច្នេះអ្នកអាចស្តុកទុកទំនិញដែលលក់ដាច់បានច្រើន និងឈប់ទិញទំនិញដែលលក់មិនចេញ។ នៅក្នុងហាងម៉ាត ដែលលុយជាប់គាំងក្នុងស្តុក ចំណុចនេះមានសារៈសំខាន់ណាស់។
៦. គ្រប់គ្រងថានរណាអាចធ្វើអ្វីបានខ្លះ
មិនមែនបុគ្គលិកគ្រប់រូបសុទ្ធតែត្រូវទទួលបានសិទ្ធិចូលមើលអ្វីៗទាំងអស់នោះទេ។ ការកំណត់សិទ្ធិអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសម្រេចចិត្តថានរណាអាចផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ ដំណើរការការបង្វិលប្រាក់សង ឬមើលរបាយការណ៍ ហើយរាល់សកម្មភាពត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងអ្នកដែលបានធ្វើវា។
៧. ពិនិត្យមើលហាងពីគ្រប់ទីកន្លែង
ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង (Dashboard) MyLekha ដំណើរការលើ iOS, Android និងគេហទំព័រ ដូច្នេះអ្នកអាចមើលការលក់ប្រចាំថ្ងៃដោយមិនចាំបាច់នៅបញ្ជរឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកដំណើរការហាងម៉ាតច្រើនជាងមួយ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងវាទាំងអស់នៅក្នុងគណនីតែមួយ។
ថ្ងៃធម្មតាមួយ មុននិងក្រោយពេលប្រើប្រាស់
បើគ្មានប្រព័ន្ធ POS៖ អ្នកគិតលុយវាយបញ្ចូល ឬចាំតម្លៃ គណនាប្រាក់អាប់ជារូបិយប័ណ្ណពីរប្រភេទ និងកត់ត្រាការលក់ក្នុងសៀវភៅ។ នៅពេលយប់ ម្ចាស់ហាងបូកសរុប ស្មានមើលថាទំនិញណាត្រូវកុម្ម៉ង់ថែម និងសង្ឃឹមថាសាច់ប្រាក់រាប់ត្រូវគ្នា។
ប្រសិនបើមានប្រព័ន្ធ POS៖ ទំនិញត្រូវបានស្កេន ការទូទាត់ត្រូវបានទទួលតាមវិធីដែលអតិថិជនពេញចិត្ត ហើយស្តុកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយខ្លួនឯង។ នៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃ ម្ចាស់ហាងបើករបាយការណ៍ហើយមើលឃើញពីអ្វីដែលបានលក់ របៀបនៃការបង់ប្រាក់ និងទំនិញដែលជិតអស់ពីស្តុក។
ការប្រៀបធៀបរហ័ស
| លក្ខណៈពិសេស | ហាងម៉ាតគ្រប់គ្រងដោយដៃ | ហាងម៉ាតប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ POS |
| ការស្វែងរកតម្លៃ | ចងចាំ ឬវាយបញ្ចូល | ស្កេនកូដ (Barcode) |
| ការបង់ប្រាក់ | សាច់ប្រាក់គិតដោយដៃ, ពិនិត្យ QR ដាច់ដោយឡែក | សាច់ប្រាក់, KHQR, និង ABA PayWay ក្នុងដំណើរការតែមួយ |
| ដុល្លារ និង រៀល | គិតលេខក្នុងក្បាល | ប្រព័ន្ធគិតឱ្យរួចជាស្រេច |
| ចំនួនស្តុក | រាប់ដោយដៃម្តងម្កាល | ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរាល់ពេលមានការលក់ និងអាចរាប់ពេលត្រូវការ |
| ទំនិញលក់ដាច់ | ការស្មាន | របាយការណ៍តាមមុខទំនិញ និងប្រភេទ |
| ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក | គ្រប់គ្នាអាចធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាង | កំណត់សិទ្ធិតាមបុគ្គលម្នាក់ៗ |
| ការត្រួតពិនិត្យហាង | ត្រូវតែទៅផ្ទាល់ | ពីទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក |
ការចាប់ផ្តើម
ការផ្លាស់ប្តូរហាងម៉ាតទៅប្រើប្រព័ន្ធ POS ចាប់ផ្តើមពីបញ្ជីផលិតផលរបស់អ្នក។ អតិថិជន MyLekha ភាគច្រើនបញ្ចូលកាតាឡុករបស់ពួកគេ និងចាប់ផ្តើមលក់ក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃ។ ផលិតផលដែលមានកូដ Barcode អាចស្កេនបានភ្លាមៗ ហើយទំនិញដែលគ្មាន Barcode អាចបន្ថែម និងស្វែងរកតាមឈ្មោះ។ អ្នកអាចមើលពីរបៀបដែលមុខងារទាំងនេះដំណើរការស៊ីសង្វាក់គ្នានៅលើ ទំព័រមុខងារ (features page) របស់យើង ឬពិនិត្យមើលគម្រោងបច្ចុប្បន្ននៅលើ ទំព័រតម្លៃ (pricing page)។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)
តើខ្ញុំអាចស្កេន Barcode ដោយមិនបាច់ទិញម៉ាស៊ីនស្កេនបានទេ?
បាទ/ចាស បាន។ កាមេរ៉ាដែលមានស្រាប់ក្នុងទូរស័ព្ទ ឬថេប្លេតអាចស្កេន Barcode បាន។ ម៉ាស៊ីនស្កេន Barcode ដែលភ្ជាប់ជាមួយក៏ត្រូវបានគាំទ្រផងដែរ សម្រាប់បញ្ជរដែលមមាញឹកខ្លាំង។
ចុះប្រសិនបើផលិតផលខ្លះរបស់ខ្ញុំមិនមាន Barcode នោះ?
អ្នកនៅតែអាចបន្ថែមវាទៅក្នុងប្រព័ន្ធ និងស្វែងរកពួកវាតាមឈ្មោះនៅពេលគិតលុយបាន។
តើអ្នកគិតលុយរបស់ខ្ញុំអាចទទួលការទូទាត់ទាំងជាប្រាក់ដុល្លារ និងរៀលបានទេ?
បាទ/ចាស បាន។ MyLekha គាំទ្រការទូទាត់ប្រាក់ជាដុល្លារ ឬរៀល។
តើខ្ញុំអាចទទួលការបង់ប្រាក់តាម KHQR នៅបញ្ជរបានទេ?
បាទ/ចាស បាន។ KHQR និង ABA PayWay ត្រូវបានគាំទ្រនៅពេលគិតលុយ។
តើខ្ញុំអាចគ្រប់គ្រងហាងម៉ាតច្រើនជាងមួយបានទេ?
បាទ/ចាស បាន។ MyLekha គាំទ្រការគ្រប់គ្រងហាងច្រើន ដូច្នេះអ្នកអាចដំណើរការហាងជាច្រើនពីគណនីតែមួយ។
តើអ្នករួចរាល់ហើយឬនៅក្នុងការធ្វើឱ្យបញ្ជររបស់អ្នកលឿនជាងមុន?
ស្វែងយល់ពីរបៀបដែល MyLekha ជួយឱ្យហាងម៉ាតស្កេនបានលឿនជាងមុន ទទួលយករាល់ការទូទាត់ប្រាក់ និងគ្រប់គ្រងស្តុកបានយ៉ាងល្អ។ ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 15 ថ្ងៃរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ ដោយមិនចាំបាច់មានកាតឥណទាន (Credit card) ឡើយ។
អត្ថបទដែលពាក់ព័ន្ធ
- Tablet vs Phone vs Desktop POS in Cambodia៖ តើឧបករណ៍មួយណាស័ក្តិសមនឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នក?
- ប្រព័ន្ធ POS ហាងសាឡននៅកម្ពុជា៖ ការគិតប្រាក់ងាយស្រួល កំណត់ត្រាបុគ្គលិកច្បាស់លាស់ ប្រាក់កម្រៃជើងសារត្រឹមត្រូវ
- Boutique POS Cambodia៖ គ្រប់គ្រងទំហំ ពណ៌ និងការគិតប្រាក់ឱ្យមានភាពងាយស្រួល
- Kitchen Display System Cambodia: Why Restaurants Are Moving Beyond Paper Tickets(km translation)